您的当前位置:首页 > 新闻中心 > 车站新闻

我们用心,温暖您的回家路~

      每一次旅途,都是一种享受,每一次回家,都有一份喜悦。2020,我们用心,温暖您的回家路~

微信图片_20200110164626.jpg

      2020年1月10日(春运首日)下午2时许,一家三口将一面“拾金不昧风尚高、服务周到品德好”的锦旗送到总站安管部表示感谢。原来1月5日中午12时许,安检人员刘立志同志正在检票服务B区安检仪前查验行包,发现在安检仪出口外侧有一黑色挎包,无人领取,他急忙左右喊找,不见有人认领,便与同事一起查看了包内物品,以便查找失主。通过检查,包内有现金8400元、平板电脑1台、手表1块及其他物品。看到这些,刘立志立即通知广播、总服务台寻找失主,见一直未有人前来领取,便将挎包上交安管部妥善保管。

      1月8日上午,安管部部长李恒杰接到旅客电话,说他的女儿三天前乘坐临沂至邹城的客车时丢失了挎包,不知道是不是被车站捡到了。经过核对包内物品无误后,李部长与其约定下午到安管部来领取。拿到失而复得的物品,父女二人高兴不已,父亲激动的握着李部长的手连声称谢:女儿是在校大学生,这8400元钱是女儿利用业余时间做了一年家政的收入,回家途中把包丢了,也不知道丢在什么地方,于是抱着试试看的心态打电话咨询,没想到真的在总站找到了!他当场拿出四百元钱表示感谢,李部长急忙摆手谢绝“这是我们应该做的,孩子这些收入也来之不易,丢包的心情我们十分理解,这钱我们不能要。”

微信图片_20200111142259.jpg

      1月11日,检票服务C区收到了一面写有“拾金不昧、品德高尚”八个大字的锦旗。这是市民苗先生特意制作并送给检票服务C区主任的。原来,就在几天前,检票C区主任唐沂峰在候车室巡查时,在8号检票口附近发现一个旅客遗失的钱包,经查验里面除了现金14250元,还有一张银行卡,他立即到监控室进行查找,却一无所获。考虑到失主焦急的心情,唐主任通过唯一的银行卡,想方设法的终于联系到失主。失主接到电话后,激动的语无伦次:“我的钱包丢了?真的不见啦!谢谢,谢谢!我还在回家途中呢,我马上就下车,太感谢你了……”就这样辗转了5个小时左右,这名来自江苏睢宁的旅客终于拿到了失而复得的钱包,他立即掏出1000元现金再次表示感谢,被唐沂峰婉言谢绝,并叮嘱旅客路上一定要注意财产安全。

      捡到物品,寻找失主,这只是我们日常服务工作中的点滴,但这一点一滴的付出,却赢得了广大旅客的好评,这是对我们工作的肯定,更是鼓励,它激励着我们不惧前路,勇敢前行~

旅游资讯 更多+
联系我们 更多+
  • 地 址:山东省临沂市兰山区双岭路东段汽车客运总站
  • 班次咨询:0539-2809172
  • 旅游咨询:0539-8029206
  • 定制客运:0539-6371637
  • 投诉受理:0539-2809150
  • 微信公众号:

服务热线

96662

微信服务号